Très heureux de cet article sur le lin qui est une très belle matière.
Un petit bémol sur l'entreprise Gratitude auprès de laquelle j'ai acheté une chemise en 2024. C'est une belle initiative de relocaliser en France, et des consommateurs sont prêts à payer plus cher pour cela. Mais la qualité, qui se veut française, doit être au rendez-vous. Me concernant, la chemise était mal taillée. S trop petite, et M avec des manches trop longues. Les boutons étaient aussi très mal fixés et ont mérité un point de couture. En face de cela, un service après-vente pas vraiment proactif. Donc assez déçu. Espérons qu'avec le temps, cette entreprise puisse se hisser à la hauteur qu'elle revendique...
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager ce retour détaillé, c'est précieux pour nous ! Et nous sommes ravies que l'article sur le lin vous ait plu.
Concernant votre expérience avec Gratitude, nous avons envoyé un message aux fondateurs pour savoir si leurs modèles ont évolué depuis 2024 et si la taille a été ajustée. Nous reviendrons vers vous dès que nous en saurons plus !
Comme promis, nous revenons vers vous suite à notre prise de contact avec les fondateurs de Gratitude. Voici leur retour "[...] effectivement sur une production nous avions eu des soucis - depuis nous avons changé tous nos ateliers de confection à Paris pour palier à ces soucis et avoir une chemise irréprochable niveau qualité.
Concernant le service après-vente, on a beaucoup travaillé dessus récemment aussi (on est une petite structure donc parfois on peut mettre un peu de temps à répondre, mais on traite toujours chaque demande avec attention)."
Bonjour,
Très heureux de cet article sur le lin qui est une très belle matière.
Un petit bémol sur l'entreprise Gratitude auprès de laquelle j'ai acheté une chemise en 2024. C'est une belle initiative de relocaliser en France, et des consommateurs sont prêts à payer plus cher pour cela. Mais la qualité, qui se veut française, doit être au rendez-vous. Me concernant, la chemise était mal taillée. S trop petite, et M avec des manches trop longues. Les boutons étaient aussi très mal fixés et ont mérité un point de couture. En face de cela, un service après-vente pas vraiment proactif. Donc assez déçu. Espérons qu'avec le temps, cette entreprise puisse se hisser à la hauteur qu'elle revendique...
Bonjour Olivier,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager ce retour détaillé, c'est précieux pour nous ! Et nous sommes ravies que l'article sur le lin vous ait plu.
Concernant votre expérience avec Gratitude, nous avons envoyé un message aux fondateurs pour savoir si leurs modèles ont évolué depuis 2024 et si la taille a été ajustée. Nous reviendrons vers vous dès que nous en saurons plus !
Bonjour Olivier,
Comme promis, nous revenons vers vous suite à notre prise de contact avec les fondateurs de Gratitude. Voici leur retour "[...] effectivement sur une production nous avions eu des soucis - depuis nous avons changé tous nos ateliers de confection à Paris pour palier à ces soucis et avoir une chemise irréprochable niveau qualité.
Concernant le service après-vente, on a beaucoup travaillé dessus récemment aussi (on est une petite structure donc parfois on peut mettre un peu de temps à répondre, mais on traite toujours chaque demande avec attention)."
En vous souhaitant une excellente journée,
Fiona et Lucie